Quem entrega é a
nossa equipe
Não é transportadora. A entrega sai da loja em Pilares com gente nossa, que combina o dia e a janela de horário com você pelo WhatsApp antes de sair.
Onde entregamos
A área de entrega própria cobre a região da loja, na Zona Norte do Rio de Janeiro: CEPs começados por 207, 208, 209, 210, 211 e 212. Isso inclui:
- Pilares
- Abolição
- Piedade
- Quintino
- Cachambi
- Engenho de Dentro
- Méier
- Todos os Santos
- Água Santa
- Encantado
- Inhaúma
- Del Castilho
- Maria da Graça
- Cascadura
- Madureira
- Engenho Novo
- Lins de Vasconcelos
Atendemos também outros bairros do município do Rio, mas o valor e o prazo dependem da distância, do produto e das dimensões — são confirmados antes do fechamento. Para endereços fora da área própria, confirme pelo WhatsApp informando o seu CEP. Não há envio automático para todo o Brasil.
Prazos e valores
| Situação | O que vale |
|---|---|
| Zona Norte, CEPs 207 a 212 | Em geral de 1 a 2 dias úteis, muitas vezes no dia seguinte |
| Travesseiros fechados no site, CEPs 207 a 212 | Entrega grátis, exibida no carrinho antes do pagamento |
| Demais bairros do município do Rio | Valor e prazo confirmados no atendimento, antes do fechamento |
| Fora da área própria | Consultar disponibilidade pelo WhatsApp, com o CEP em mãos |
Prazo estimado não é data garantida: chuva forte, trânsito e imprevisto de rota acontecem. Quando acontece, avisamos pelo WhatsApp e recombinamos.
No dia da entrega
Confira antes de a equipe ir embora. Verifique se é o modelo, o tamanho e a quantidade do seu pedido, e se não há avaria. Encontrou problema? Recuse a entrega ou registre na hora.
Precisa ter alguém para receber. Pode ser você ou outra pessoa autorizada — só nos avise no fechamento quem vai receber. Se a equipe chegar e não houver ninguém, combinamos uma nova data; repetir a viagem tem custo, sempre informado antes.
Montagem. Colchão é entregue embalado e pronto para uso. Montagem de base, cama baú ou cabeceira é combinada no fechamento do pedido, caso a caso. Içamento por fachada e desmontagem de porta não fazem parte da entrega.
Acesso difícil? Escada estreita, elevador com regra de horário, portaria com restrição — avise no fechamento. Dependendo do caso isso muda a forma de entrega, o horário ou o valor.
Retirada na loja. Se preferir retirar em Pilares em vez de receber em casa, combine antes pelo WhatsApp: a disponibilidade depende do produto e do estoque.
Confirme a entrega no seu CEP
Mande o CEP e o produto que te interessa. A gente confirma o prazo e o valor por escrito, antes de qualquer pagamento.