Contato e atendimento
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Somos uma loja física com gente atendendo. O caminho mais rápido é o WhatsApp, mas você escolhe o canal.
Canal principal
WhatsApp
(21) 99043-9042
Dúvida de produto, orçamento, pedido, entrega, troca e garantia.
Telefone
Ligar para a loja
(21) 99043-9042
Mesmo número, dentro do horário de atendimento.
Presencial
Na loja, em Pilares
Av. Dom Hélder Câmara, 6638-A
Deite nos colchões antes de decidir, sem compromisso.
Redes
Instagram
@nuvemdosonoo
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Qual canal usar para cada coisa
| Se você quer… | Fale por |
|---|---|
| Saber preço, medida ou disponibilidade | |
| Confirmar valor e prazo de entrega no seu endereço | |
| Acompanhar um pedido já feito | |
| Solicitar troca, devolução ou reembolso | WhatsApp ou e-mail |
| Acionar garantia de fábrica | WhatsApp ou e-mail, com a nota fiscal |
| Exercer direitos de dados pessoais (LGPD) |
Use o e-mail quando precisar anexar documento: nota fiscal, comprovante, laudo ou uma solicitação formal.
Atendimento
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Conte o que você procura e o seu CEP. Um consultor da loja responde no horário de atendimento — e, se preferir, você vem deitar em Pilares antes de decidir.
- Av. Dom Hélder Câmara, 6638-A — Pilares, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20771-005
- Segunda a sexta, 8h às 18h · Sábado, 8h às 15h
- WhatsApp e telefone: (21) 99043-9042